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아산시 총무과, CS 컨설팅 교육을 통한 친절 행정 다짐
아산시 총무과, CS 컨설팅 교육을 통한 친절 행정 다짐
  • 서동진 기자
  • 승인 2018.11.30 11:21
  • 댓글 0
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▲ CS 컨설팅 교육을 통한 친절 행정 다짐

[국민투데이] 아산시 총무과는 지난 29일 부서 전 직원을 대상으로 ‘고객만족을 위한 친절다짐’이라는 주제로 컨설팅 교육을 받았다.


컨설팅 및 교육은 전문 CS 강사인 자치행정과 이윤희 주무관이 나서‘친절의 중요성’, ‘천절하게 평가받을 수 있는 행동’등 실무부분을 중점적으로 다루며 높은 호응 속에서 진행됐다.

김성호 총무과장은 “주로 내부 직원들을 대상으로 지원업무를 펼치는 부서 특성상 불만족의 피드백이 때로는 조직 내 갈등을 유발하기도 한다. 이번 교육을 통해 직원들이 친절에 대한 중요성을 다시 한 번 생각했으면 한다”고 말했다.



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